Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư của cs888

Chúng tôi ghi lại thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị để giữ trải nghiệm truy cập trên điện thoại của bạn ổn định qua từng lần đăng nhập.

Dữ liệu được mã hoáKhông chia sẻ ví điện tửKiểm soát quyền truy cậpYêu cầu xoá dữ liệu
cs888 Chính sách quyền riêng tư của cs888
KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ khi cần hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân đang lưu trên tài khoản cs888, có ba kênh chính để gửi yêu cầu, mỗi kênh phù hợp với một tình huống khác nhau tuỳ mức độ khẩn cấp.

Hỗ trợ qua trò chuyện trực tuyến Gửi câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản qua khung chat trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
Email yêu cầu quyền riêng tư Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ, kèm số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh đúng chủ tài khoản trước khi xử lý.
Xác minh qua số điện thoại đăng ký Khi cần xác nhận danh tính trước khi thay đổi thông tin nhạy cảm, chúng tôi liên hệ qua số điện thoại bạn dùng để đăng ký tài khoản và ví thanh toán.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Xử lý cookie, mật khẩu và lịch sử ví

Bảo vệ dữ liệu cá nhân không chỉ nằm ở lời cam kết, mà ở cách chúng tôi vận hành từng ngày: lưu trữ có phân quyền, cookie phiên đăng nhập rõ ràng, và quy trình xác minh khi bạn muốn thay đổi thông tin nhạy cảm trên tài khoản.

Lưu dữ liệu giao dịch có phân quyền

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống nội bộ có phân quyền truy cập, chỉ nhân sự xử lý giao dịch mới xem được chi tiết ví của bạn.

Quản lý cookie khi truy cập trên điện thoại

Trình duyệt trên điện thoại lưu cookie phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần quay lại; bạn xoá cookie này trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Bảo mật tài khoản và mật khẩu

Chúng tôi khuyến nghị đặt mật khẩu riêng cho tài khoản cs888, không dùng chung với ví điện tử, và đăng xuất khi dùng thiết bị chung để tránh lộ thông tin cá nhân.

Thời gian lưu trữ và quyền chỉnh sửa

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để đối soát giao dịch; bạn có quyền yêu cầu cập nhật, giới hạn hoặc xoá thông tin bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc chúng tôi thường nhận được về cách xử lý thông tin tài khoản, cookie trên trình duyệt điện thoại và quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận số điện thoại đăng ký, thông tin định danh cơ bản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký đăng nhập trên điện thoại để xác minh tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với đơn vị xử lý thanh toán liên quan khi cần hoàn tất một lệnh nạp hoặc rút cụ thể, không dùng cho mục đích quảng cáo.

Bạn gửi yêu cầu qua khung chat hỗ trợ hoặc email quyền riêng tư kèm số điện thoại đăng ký, đội hỗ trợ sẽ xác minh và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Cookie giữ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt trên điện thoại, để không phải nhập lại thông tin mỗi lần quay lại tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở; chính sách này chỉ áp dụng cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ.

Chỉ nhân sự có phân quyền xử lý giao dịch mới truy cập được chi tiết ví của bạn, dữ liệu này không hiển thị công khai và không chia sẻ ngoài mục đích đối soát.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.